Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta y acceso

El acceso a tinbabets está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Le informamos aquí sobre las condiciones de uso, el tratamiento de sus datos y los pasos para ejercer sus derechos

Acceso según ley localProtección de datos personalesRegiones habilitadasSoporte en españolDerecho a solicitar cambios
tinbabets Condiciones legales que rigen su cuenta y acceso
CONTACTO LEGAL DIRECTO

Cómo comunicarse con el área legal

Para consultas sobre condiciones de uso, tratamiento de datos o solicitudes de eliminación de cuenta, contamos con canales directos en español. Responda desde la misma dirección de correo registrada en su cuenta para agilizar la verificación de identidad y acelerar la atención a su solicitud.

Equipo en línea

Correo legal

Escriba a nuestro correo de soporte legal con el asunto 'Consulta Legal' y su número de cuenta. Respondemos en español con referencia al caso.

Chat en la cuenta

Desde su cuenta, acceda al chat de ayuda y seleccione la opción 'Asuntos legales y privacidad'. El agente confirmará su identidad antes de atender la consulta.

Formulario de solicitud

Complete el formulario de solicitud de datos disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Adjunte una copia de su documento de identidad para validar la petición.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de los datos de su cuenta y la claridad sobre cómo los usamos son parte central de nuestra operación. Detallamos aquí las prácticas concretas que aplicamos para proteger su información y el camino para solicitar cualquier ajuste.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye los datos de su depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y los documentos de verificación.

Uso de cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar el rendimiento del sitio. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Al solicitar la eliminación, iniciamos el proceso de cierre en un plazo definido en nuestra política interna

Verificación de identidad

Antes de aprobar su primer retiro, solicitamos una verificación de identidad: documento nacional de identidad y, en algunos casos, un comprobante de la billetera digital usada para el depósito.

Preguntas sobre sus derechos y condiciones

Reunimos aquí las consultas más frecuentes sobre el marco legal de tinbabets, el acceso por región, sus derechos sobre los datos y los pasos para gestionar su cuenta de forma informada.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si la normativa de su localidad restringe este tipo de servicio, no debe utilizarlo

Escriba al correo legal con el asunto 'Eliminación de datos' desde el correo registrado en su cuenta. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud conforme a nuestra política de retención.

Registramos el monto, la fecha y el número de operación de cada transacción. Esos datos quedan en su historial de cuenta y se usan únicamente para validar movimientos y procesar retiros.

Las actualizamos cuando hay cambios en la normativa aplicable o en nuestra operación. Le notificamos por correo o con un aviso visible al momento de iniciar sesión en su cuenta.

Sí. Complete el formulario de solicitud de datos en la sección de ayuda de su cuenta, adjunte su documento de identidad y le enviaremos un resumen en un plazo razonable.

Los datos se conservan durante el período que exige la ley peruana aplicable. Pasado ese plazo, procedemos a su eliminación según el protocolo establecido en nuestra política interna.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.